Versand
Zooqueen bietet einen schnellen, verfolgbaren Versand für alle unsere Produkte.
Wir arbeiten mit DHL Express, Postnord, Early Bird und vielen weiteren Versandunternehmen zusammen, um unsere Lieferungen so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Sie erhalten immer eine automatische Auftragsbestätigung, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sowie eine E-Mail mit Lieferinformationen, sobald das Paket versendet wurde. Wenn Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere Ordner als Ihren primären Posteingang.
Sie können die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Weg Ihrer Bestellung auf unseren Tracking-Seiten zu verfolgen .
Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, Ihr Paket zuzustellen, wird es in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt und Sie werden per E-Mail oder Textnachricht benachrichtigt.
Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen, um Ihre Ware vor dem Versand zu prüfen und zu verpacken.
Nach der Qualitätskontrolle und Verpackung wird Ihr Paket per verfolgbarem Paketdienst mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-9 Werktagen verschickt.
Innerhalb Schwedens fallen keine Zollgebühren an.
Alle unsere Produkte werden direkt von unserem eigenen Lager aus verpackt und verschickt. Auf diese Weise können wir Ihnen als Kunde die besten Produkte zu den günstigsten Preisen anbieten.
Bitte lassen Sie sich bis zu 20 Arbeitstage Zeit, bevor Sie den Kundendienst wegen einer fehlenden Bestellung kontaktieren.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über unsere E-Mail zu kontaktieren: Support@Zooqueen.com
Bitte beachten Sie!
Wir bemühen uns, innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern, können jedoch keine Liefertermine garantieren, da die Lieferungen von Dritten durchgeführt werden.
Die Bestellungen werden in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen bearbeitet.
Wir können die Lieferadresse für Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht ändern.
BESCHÄDIGTE SENDUNGEN
Wenn ein Produkt/eine Sendung während des Transports beschädigt wird, muss dies dem Spediteur so schnell wie möglich gemeldet werden, normalerweise über die Lieferstelle/den Händler. Äußerlich sichtbare Schäden sind bei Erhalt zu melden, verdeckte Schäden müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Wird ein Transportschaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, verfällt das Recht, das Produkt zu reklamieren, da im Nachhinein nicht nachgewiesen werden kann, wie der Schaden entstanden ist.
Nicht abgeholte Pakete:
Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgeschickt. Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für den Rückversand, die Bearbeitungsgebühr und die Bearbeitungsgebühr, derzeit 299:-, in Rechnung zu stellen. HINWEIS! Bei größeren Bestellungen kann dieser Betrag höher ausfallen. Wenn die Kosten für das Produkt nicht mehr als 299:-, behalten wir uns das Recht vor, den vollen Betrag des Kaufs zu halten.
E-Mail: Support@Zooqueen.com
Telefon: +44 7389672512